Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

 গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

জেলা শিক্ষা অফিসারের কার্যালয়

চাপাইনবাবগঞ্জ

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি(Citizen`s Charter)

 বেসরকারী নিম্ন-মাধ্যমিক, মাধ্যমিক, দাখিল মাদ্রাসা/সতন্ত্র এবতেদায়ী মাদ্রাসা ও কারিগরি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্যঃ

 ক্র/নং

সেবা সমূহ

সেবা গ্রহণকারী

পরামর্শ প্রদান

সেবা প্রদাননের সর্বোচ্চ সময়

০১.

এমপিওভুক্তি; টাইম স্কেল; বি,এড স্কেল; উচ্চতর স্কেল প্রাপ্তি; পদবী, ইনডেক্সনম্বর, ব্যাংক হিসাব নম্বর, জন্ম তারিখ সংশোধন প্রভৃতি কাগজপত্র সংশ্লিষ্টঅধিদপ্তরে প্রেরণ।

সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের শিক্ষক/কর্মচারীবৃন্দ।

নথি উপস্থাপনের

দিবসেই

সম্ভব হলে সংগে সংগে/০৫ কর্মদিবস

০২.

শিক্ষক/কর্মচারীনিয়োগ বোর্ডে মহাপরিচালক, মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা, বাংলাদেশ, ঢাকা মহোদয়েরপ্রতিনিধি, এডহক কমিটি গঠনে শিক্ষক প্রতিনিধি, ম্যানেজিং কমিটি গঠনেপ্রিজাইডিং অফিসার মনোনয়ন প্রদান।

সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান প্রধান, শিক্ষা অঞ্চল ও বোর্ড।

নথি উপস্থাপনের

দিবসেই

সম্ভব হলে সংগে সংগে/০৫ কর্মদিবস

০৩.

বেসরকারিশিক্ষা প্রতিষ্ঠানের স্বীকৃতি প্রদান বা নবায়নের জন্য, বিভিন্ন অভিযোগেরপ্রেক্ষিতে, আদালত/দপ্তর/মন্ত্রনালয় কর্তৃক আদিষ্ট হয়ে সংশ্লিষ্টপ্রতিষ্ঠান পরিদর্শন এবং ব্রডসিট জবাব/প্রতিবেদন দাখিল।

জনসাধারণ/শিক্ষা প্রতিষ্ঠান আদালত/অধিদপ্তর/

শিক্ষামন্ত্রনালয়

০২ কর্ম দিবস

নিরুপিত কর্মদিবস

০৪.

ম্যানেজিংকমিটি/গর্ভডিংবডি না থাকলে বা কার্যকরিতার উপর আদালতের নিশেধাজ্ঞা থাকলেসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের বিল পাশ ও উত্তোলনে সহায়তা প্রদান।

সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের শিক্ষক/কর্মচারীবৃন্দ।

নথি উপস্থাপনের

দিবসেই

সম্ভব হলে সংগে সংগে/০৫ কর্মদিবস

০৫.

বিভিন্ন প্রকার বৃত্তি ও উপবৃত্তির বিল উত্তোলনের জন্য প্রতিস্বাক্ষর প্রদান ও এতদসংক্রান্ত পদক্ষেপ গ্রহণ।

জেলার সকল শিক্ষার্থী/প্রতিষ্ঠান প্রধান।

নথি উপস্থাপনের

দিবসেই

সম্ভব হলে সংগে সংগে/০৫ কর্মদিবস

০৬.

জেলার শিক্ষা  সংক্রান্ত সকল তথ্য সংরক্ষণ ও চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহকরণ এবং তথ্য অধিকার আইন বাস্তবায়ন নিশ্চিতকরণ

জনসাধারণ/ শিক্ষক/ অধিদপ্তর/শিক্ষামন্ত্রণালয়/ উপরিচালকের কার্যালয়।

বিধিমত

নিধারিত সময়ের মধ্যে/বিধিমত

০৭.

আদিষ্টহয়ে সরকারি/বেসরকারি মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের সকল শিক্ষকদের প্রশিক্ষণের আয়োজনএবং অন্যত্র অনুষ্ঠিতব্য প্রশিক্ষণ/কর্মশালায় নামের তালিকা প্রেরণ

সরকারি/বেসরকারি মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের শিক্ষকবৃন্দ।

 

নিধারিত সময়ের মধ্যে/বিধিমত

০৮.

এনটিআরসিএ কর্তৃক প্রদত্ত নিবন্ধন সনদ বিতরণ, কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রেরণ ও সহযোগিতা প্রদান।

শিক্ষক/জনসাধারণ, এনটিআরসিএ, সংশ্লিষ্টগণ

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ স্ব-শরীরে উপস্থিত।

নিধারিত সময়ের মধ্যে/বিধিমত

০৯.

সরকার কর্তৃক বিনামূল্যে পাঠ্য পুস্তক বিতরণের লক্ষ্যে ইউএসইও-এর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ, প্রেরণ ও সংরক্ষণ এবং বই বিতরণ।

জেলার সকল শিক্ষার্থী ও প্রতিষ্ঠান প্রধান

বিধিমত

০১ জানুয়ারীতে

১০.

মন্ত্রণালয়/অধিদপ্তর/উপপরিচালক-এর পক্ষে সংশ্লিষ্ট মামলা মোকদ্দমা পরিচালনার পদক্ষেপ গ্রহণ।

মন্ত্রণালয়/অধিদপ্তর/

অঞ্চলের কর্তৃপক্ষ।

বিধিমত

নির্ধাারিত সময়ের মধ্যে

১১.

শিক্ষারমানোন্নয়নে ঈস্পিত লক্ষ্য অর্জনে মতবিনিময় সভা/মা-সমাবেশ/অভিভাবকসমাবেশ/সেমিনার আয়োজন/পরিদর্শন/পরিবীক্ষণ/ফলো-আপ করা/সচেতনতা বৃদ্ধিএতদসংক্রান্ত পদক্ষেপ গ্রহণ।

শিক্ষামন্ত্রণালয়/অধিদপ্তর/

জনসাধারণ/শিক্ষার্থী/শিক্ষক

বিধিমত

গৃহীত/নির্ধারিত তারিখ/সময় অনুযায়ী।

বি.দ্র.এই সেবা যথাসময়ে না পাওয়া গেলে বা কোন প্রকার অভিযোগ থাকলে জেলা শিক্ষাঅফিসারের সাথে সরাসরি বা টেলিফোন নং ০৭৫১-৬২৩২৫-এ কথা বলা যাবে।

                                                                                                                             

 জেলাশিক্ষা অফিসার, চাপাইনবাবগঞ্জ

সিটিজেন চার্টার

 

বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান(স্কুল,কলেজ, মাদ্রাসা ও কারিগরি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানসমূহ)এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্যঃ

 

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

সেবা গ্রহণকারী

নিস্পত্তির সময়

মন্তব্য

০১.

বেসরকারিশিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শিক্ষক ও কর্মচারীদের এম.পি.ও ভূক্তি, বি.এড স্কেল, টাইম স্কেল, উচ্চতর স্কেল ও পদবী, ইডেক্স নম্বর,ব্যাংক হিসাব নম্বর,জন্মতারিখ সংশোধনী সংক্রান্ত দাখিলকৃত কাগজপত্র যাচাই-বাছাই করে স্কুল, কলেজ, মাদ্রাসার ক্ষেত্রে মহাপরিচালক,মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা অধিদপ্তর, বাংলাদেশ, ঢাকা এবং কারিগরি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের জন্য মহাপরিচালক, কারিগরি শিক্ষাঅধিদপ্তর,আগারগাঁ, ঢাকা সমীপে প্রেরণ।

০১. বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান (স্কুল,কলেজ, মাদ্রাসা ও কারিগরি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানসমূহ)এর শিক্ষক ও কর্মচারীবৃন্দভ

১৫ কর্মদিবস

ঈষ্পিত / প্রয়োজনীয় কাগজপত্র দাখিল সাপেক্ষে।

০২.

বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অডিট আপত্তির ব্রডসিট জবাব মতামত সহ মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা অধিদপ্তর/শিক্ষমন্ত্রণালয়ে প্রেরণ।

মহাপরিচালক, মাধ্যমিক ও উচ্চ শিক্ষা অধিদপ্তর, বাংলাদেশ, ঢাকা ও সচিব, শিক্ষা মন্ত্রণালয়, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা।

১৫ কর্ম দিবস

 

০৩.

বেসরকারি নিম্নমাধ্যমিক, মাধ্যমিক বিদ্যালয়, মাদ্রাসার শিক্ষক/কর্মচারী নিয়োগে নিয়োগ কমিটিতে মহাপরিচালকের প্রতিনিধি মনোনয়ন প্রদান।

সকল বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান।

০৮ কর্ম দিবস

পূর্ণাঙ্গ কাগজপত্র প্রাপ্তি সাপেক্ষে।

০৪.

বেসরকারিশিক্ষা প্রতিষ্ঠানের স্বীকৃতি নবায়নের জন্য আদিষ্ট হয়ে/আবেদনের প্রেক্ষিতেসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন করে প্রতিবেদন যথাযথ কর্তৃপক্ষের নিকটপ্রেরণ।

সংশ্লিষ্ট বেসরকারি নিম্নমাধ্যমিক, মাধ্যমিক বিদ্যালয় ও মাদ্রাসা।

১৫ কর্ম দিবস

পূর্ণাঙ্গ কাগজপত্র প্রাপ্তি সাপেক্ষে।

০৫.

শিক্ষক কর্মচারীদের বিরুদ্ধে আনিত অভিযোগের আদিষ্ট হয়ে/আবেদনের প্রেক্ষিতে তদমত্ম পূর্বক প্রতিবেদন যথাযথ কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ।

মাউশি/মন্ত্রণালয়/উপপরিচালকের কার্যালয়/বোর্ড

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে

প্রমাণসহ প্রতিবেদন প্রদান।

০৬.

বেসরকারিনিম্নমাধ্যমিক, মাধ্যমিক বিদ্যালয়, উচ্চ মাধ্যমিক বিদ্যালয়, মাদ্রাসারএডহক কমিটি গঠনে শিক্ষক প্রতিনিধি মনোনয়ন প্রদান এবং চুড়ামত্ম অনুমোদনেরজন্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ।

সংশ্লিষ্ট বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান।

০৫ কর্ম দিবস

পূর্ণাঙ্গ কাগজপত্র প্রাপ্তি সাপেক্ষে।

০৭.

বেসরকারি নিম্নমাধ্যমিক, মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের গঠিত ম্যানেজিং কমিটির চুড়ামত্ম অনুমোদনের জন্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ।

সকল বেসরকারি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান।

০৫ কর্ম দিবস

কমিটি সম্পর্কে কোন অভিযোগ না থাকলে।

০৮.

বেসরকারিনিম্নমাধ্যমিক, মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের কমিটি না থাকলে কমিটির কার্যকরিতারউপর আদালতের নিশেধাক্কা থাকলে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের বিল পাশ ও উত্তোলনসহায়তা প্রদান।

সংশ্লিষ্ট বেসরকারি নিম্নমাধ্যমিক, মাধ্যমিক বিদ্যালয়, মাদ্রাসা।

০৩ কর্ম দিবস

কমিটি সম্পর্কে কোন অভিযোগ না থাকলে।

০৯.

সরকারি/বেসরকারিনিম্নমাধ্যমিক, মাদ্রাসা, মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের সকল শিক্ষক কর্মচারীদেরপ্রশিক্ষণের জন্য নামের তালিকা প্রেরণ ও প্রশিক্ষণের আয়োজন করা।

সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের শিক্ষকবৃন্দ।

নির্ধারিত সময় অনুযায়ী

 

১০.

সরকারি/বেসরকারি নিম্নমাধ্যমিক, মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের সকল শিক্ষক কর্মচারীদের প্রশিক্ষণের আয়োজন করা।

শিক্ষক/কর্মচারী

কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী

 

১১.

এনটিআরসিএ কর্তৃক প্রদত্ত নিবন্ধন সনদ বিতরণ, কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রেরণ ও সহযোগিতা প্রদান।

শিক্ষক/জনসাধারণ, এনটিআরসিএ, সংশ্লিষ্টগণ

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ স্ব-শরীরে উপস্থিত।

১২.

জেলার শিক্ষা ব্যবস্থা সংক্রামত্ম সকল তথ্য সংরক্ষণ ও চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ।

শিক্ষক/জনসাধারণ/মাউশি/মন্ত্রণালয়/ উপরিচালকের কার্যালয়।

নিধারিত সময়ের মধ্যে/বিধিমত

তথ্য অধিকার নিশ্চিতকরণ

১৩.

প্রাথমিকবৃত্তি, জুনিয়র বৃত্তি, তফশিলি সম্প্রদায় শিক্ষা বৃত্তি ও উপবৃত্তির বিলউত্তলনের জন্য প্রতিস্বাক্ষর প্রদান ও এতদসংক্রামত্ম পদক্ষেপ গ্রহণ।

জেলার সকল শিক্ষার্থী/প্রতিষ্ঠান প্রধান।

হাতে হাতে

 

১৪.

সরকার কর্তৃক বিনামূল্যে পাঠ্য পুসত্মক বিতরণের লক্ষ্যে ইউএসইও-এর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ, প্রেরণ ও সংরক্ষণ এবং বই বিতরণ।

জেলার সকল শিক্ষার্থী ও প্রতিষ্ঠান প্রধান

০১ জানুয়ারীতে

 

১৫.

মন্ত্রণালয়/অধিদপ্তর/উপপরিচালক-এর পক্ষে সংশ্লিষ্ট মামলা মোকদ্দমা পরিচালনার পদক্ষেপ গ্রহণ।

মন্ত্রণালয়/অধিদপ্তর/অঞ্চলের কর্তৃপক্ষ।

নির্ধাারিত সময়ের মধ্যে

 

১৬.

শিক্ষারমানোন্নয়নে ঈস্পিত লক্ষ্য অর্জনে মতবিনিময় সভা/মা-সমাবেশ/অভিভাবকসমাবেশ/সেমিনার আয়োজন/পরিদর্শন/পরিবীক্ষণ/ফলো-আপ করা/সচেতনতা বৃদ্ধিএতদসংক্রামত্ম পদক্ষেপ গ্রহণ।

মন্ত্রণালয়/অধিদপ্তর/জনসাধারণ/শিক্ষার্থী/শিক্ষক

গ্রহিত/নির্ধারিত তারিখ/সময় অনুযায়ী।