NTRCA সফটওয়্যার এর পাসওয়ার্ড প্রাপ্তি/পুনরুদ্ধারের জন্য উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা কর্মকর্তার মাধ্যমে প্রাপ্ত পত্র ০১ কর্মদিবসের মধ্যে NTRCA এর নিকট প্রেরণ করা হয়। পরবর্তীতে NTRCA প্রতিষ্ঠানকে সরাসরি পাসওয়ার্ড প্রেরণ করে থাকে।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস